Rohit Kachroo hat einen Bachelor-Abschluss in Physik von der Universität Mumbai in Indien sowie einen Postgraduierten-Abschluss in IT-Management von der Universität Wales in Newport/Großbritannien.
Nach seinem Abschluss begann er seine berufliche Laufbahn im Technologiesektor bei weltweit führenden Unternehmen wie Orange Business, Wipro, Atos, I-Gate, Amdocs und T-Systems. Er entwickelte sich dabei vom Service Coordinator, Lean Consultant und Deputy Manager für Organisational Excellence, bis zum Associate Manager mit umfassender Verantwortung für mehrere Teams, Projektsteuerung, Best Practices, Prozessoptimierungen, Gesamtdienstleistungsstrategien und agile Transformationen. Bei T-Systems wurde er für seine außerordentlichen Leistungen mehrmals mit dem Top Performer Award ausgezeichnet.
Anschließend war Rohit Kachroo in Führungsfunktionen in den Sektoren Finanzdienstleistungen und Beratung tätig. Er war Portfolio Manager bei Tietoevry, Vice President IT Optimisation bei Northern Trust und Head of Transformation bei TopSource Worldwide. Dabei war er – unter anderem – verantwortlich für ganze Geschäftstransformationen, die Integration neuer Technologien und Automatisierungslösungen, die Entwicklung und Umsetzung eines strategischen Daten/IT-Service-Governance-Modells, sowie die Konzeption und Einführung eines Business Intelligence-Frameworks zur Datenanalyse und Bewertung des IT-Service-Portfolios.
Seine umfassenden Erfahrungen werden ergänzt durch zahlreiche weitere Qualifizierungen, wie z.B. die Zertifizierung in ITIL 4 Foundation, die Zertifizierung in Six Sigma Green Belt, die Zertifizierung als Scrum Master und die Zertifizierung in Prince 2. Zudem ist er zertifizierter Emotional Intelligence Trainer & Coach von der SHRM/Society for Human Resource Management und war mit diesem Thema als Gastdozent tätig. Derzeit promoviert er an der Golden Gate University in San Francisco/USA.
Er beteiligt sich aktiv an beruflichen Netzwerken, indem er sein Wissen einbringt und immer wieder zum Vordenker wird. Er zeichnet sich durch seine globalen Erfahrungen, seinen multidisziplinären Ansatz sowie sein Engagement für zweckorientierte Technologie und achtsame Führung aus, wodurch er Menschen und Organisationen transformiert und außergewöhnliche Ergebnisse erzielt.
Rohit Kachroo ist Ihr Experte in den Bereichen Management & Board Consulting, strategische und technologische Geschäftstransformation, IT/Digitalisierung und Geschäftsprozessoptimierung, sowie der Entwicklung von emotionaler Intelligenz und Führungsqualitäten.
- Bachelor-Abschluss in Physik, Universität Mumbai/Indien
- Postgraduierten-Abschluss in IT-Management, Universität Wales, Newport/Großbritannien
- Qualifizierte Zertifizierungen:
- Zertifikat in ITIL 4 Intermediate – Foundation & Service Transition, Axelos
- Zertifikat in Six Sigma Green Belt
- Zertifikat in SaFe5 – Scrum Master (Scaled Agile)
- Zertifikat in Prince 2 – Foundation & Intermediate (APMG International)
- Zertifikat als ISO 20000 Lead Auditor
- Zertifikat als Emotional Intelligence Trainer & Coach, HRCI/Human Resource Certification Institute, SHRM/Society for Human Resource Management & CPD
- Zertifizierter Independent Director (MCA)
- Management & Board Consultant für:
- IT/Digitalisierung
- Strategische & technologische Geschäftstransformation
- Lean/Agile Methoden
- Geschäftsprozessoptimierung & Workflow-Automatisierung
- Aufbau & Leitung von Service-/Kundenteams
- Coach & Trainer für emotionale Intelligenz, Führungskräfteentwicklung & Zertifizierungskurse.
- Beratung & Coaching in den Sektoren Industrie, Dienstleistungen, Einzelhandel & Handel, Gesundheit & öffentlicher Sektor sowie Familienunternehmen.
- Management & Board Consultant für IT/Digitalisation, strategische & technologische Geschäftstransformation, Lean-Praktiken, agile Methoden, Geschäftsprozessoptimierung & Workflow-Automatisierung, Aufbau & Leitung von Service-/Kundenteams, sowie Coach & Trainer für emotionale Intelligenz, Führungskräfteentwicklung & Zertifizierungskurse. Beratung & Coaching in den Sektoren Industrie, Dienstleistungen, Einzelhandel & Handel, Gesundheit & öffentlicher Sektor sowie Familienunternehmen.
- Head of Transformation bei TopSource Worldwide in Pune/Indien mit Konzern-Sitz in London/England, verantwortlich insbesondere für Geschäftstransformationen (einschließlich System- & Prozessoptimierung, Automatisierung & Digitalisierung), Aufbau & Leitung leistungsstarker Teams, Integration neuer Technologien & Automatisierungslösungen in die IT-Infrastruktur, kontinuierliche Verbesserung der Kunden- & Geschäftsabläufe, Stakeholder-Management, sowie Aufbau einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und operativen Exzellenz.
- Vice President IT Optimisation bei Northern Trust in Pune mit Konzern-Sitz in Chicago/USA, verantwortlich insbesondere für die Entwicklung & Umsetzung eines strategischen Daten/IT-Service-Governance-Modells, Entwicklung & Einführung eines Business Intelligence-Frameworks zur Datenanalyse & Bewertung von IT-Services, Leitung von Prozesstransformationsinitiativen, Modernisierung der Infrastruktur, Kosteneinsparungen (in Millionen) durch verbesserte Lieferantensteuerung usw.
- Portfolio Manager bei Tietoevry in Pune mit Konzern-Sitz in Helsinki/Finland, verantwortlich insbesondere für strategische Verbesserungen im bestehenden Portfolio durch neue oder verbesserte Dienstleistungen, Einführung eines datengesteuerten Portfolio- und Service-Lebenszyklusmanagements, sowie Risikomanagement im gesamten Portfolio.
- Associate Manager im Servicemanagement bei der T-Systems ICT India Pvt. Ltd. in Pune, Tochtergesellschaft der Deutsche Telecom in Deutschland, verantwortlich insbesondere für die Leitung von Teams (mehr als 20 Mitarbeiter, quality as a service, reporting as a service & global automation), Projektsteuerung & Qualitätssicherung, Best Practices & Prozessoptimierung, Entwicklung & Umsetzung einer Gesamtdienstleistungsstrategie, agile Transformation für Liefer- & Supportfunktionen, Verringerung von Kundeneskalationen, Budgetierung, Ressourcenzuweisung, Identifizierung & Umsetzung von Kosteneinsparungen, sowie für Entwicklung & Umsetzung von Lebenszyklus-Managementprozessen für IT-Services; mehrmals ausgezeichnet mit dem Top Performer Award.
- COE (Center of Excellence) Specialist for Organisational Excellence & Lean Implementations bei der Amdocs India Pvt. Ltd. in Pune mit Konzern-Sitz in Saint Louis/USA, verantwortlich insbesondere für die Leitung des Entwicklungszyklus eines SharePoint-Tools zur Automatisierung der Prozesse zur Bearbeitung von Ressourcenanfragen, sowie für die Neugestaltung von Prozessen für das Incident-, Problem-, Change- und Release-Management.
- Deputy Manager für Organisational Excellence & Quality Management bei I-Gate in Indien mit Konzern-Sitz in Bridgewater/USA, verantwortlich insbesondere für die Neugestaltung der Risikobewertungs- & Berichtsmethodik, sowie für Prozess- & Qualitätsverbesserungen.
- Cluster Incident Manager/NSN & Lean Consultant für Process Consulting bei der Atos India Pvt. Ltd. in Pune mit Konzern-Sitz in Bezons/Frankreich, verantwortlich insbesondere für Leitung von Transformationsprojekten (Service, Produktivität, Fusionen usw.), Change Management und Prozessoptimierung.
- Site In-Charge/Helpdesk Manager bei der Wipro Infotech Ltd. in Bengaluru/Indien, verantwortlich insbesondere für Infrastrukturmanagement, Prozessverbesserungen, Projekt- & Teammanagement, sowie Durchgeführte ITIL V2/V3-Schulungen.
- Assistant Manager/Pre-Sales bei der Raffles Solutions Pvt. Ltd. in Indien mit Konzern-Sitz in Singapur, verantwortlich insbesondere für Entwicklung & Umsetzung von Lösungen im Sales und Pre-Sales.
- Service Coordinator der Orange Business Services in Indien mit Konzern-Sitz in Issy-les-Moulineaux/Frankreich, verantwortlich insbesondere für die Koordination weltweiter Dienstleistungen mit den Field Engineers vor Ort sowie der Lieferanten für termingerechte Lieferung von Ersatzteilen.
Schreiben (Bücher, Gedichte), Problemlösung, Reisen, Persönliche Entwicklung, Selbstmanagement, Unternehmensberatung, Training & Coaching, AI-Begeisterung/Erstanwendungen, Entwicklung & Einsatz von Mikrolösungen, Fotografieren.
